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GARANTIA VIABAG

 

Trabalhamos com as melhores marcas e com produtos de alta durabilidade.

Portanto, concedemos no mínimo 01 ano de garantia que cobre defeitos de fabricação de acordo com o termo de garantia em todos os produtos da loja.

O prazo de garantia de cada produto está descrito na página do produto e na etiqueta que o acompanha.

 

TERMO DE GARANTIA

 

Estão inclusos na garantia:

- Problemas com costuras, pontos soltos ou rompidos;

- Problemas com rebites soltos;

- Falta de qualquer acessório fixo que compõe o produto (alças, cursores, emblemas, carrinhos e pés);

- Problemas no funcionamento de fechos, fivelas de engate, zíperes, cadeados e mosquetões em peças recebidas da fábrica e ainda sem uso.

 

*Nos casos inclusos na garantia de produtos COM uso a VIABAG se responsabiliza pelos devidos reparos e consertos.*

 

*Nos casos inclusos na garantia de produtos SEM uso a VIABAG se responsabiliza pelos devidos reparos, consertos ou troca do produto.*

 

 

NÃO estão inclusos na garantia:

- Avarias causadas por indícios de mau uso;

- Sinais de desgaste por tempo de uso;

- Desgastes provocados por atrito em esteiras, asfalto, pisos ou paredes com superfícies ásperas;

- Cortes feitos por materiais cortantes e/ou afiados;

- Queda brusca, batidas, fogo, encharcamento e contato com produtos químicos ou maresia;

- Fechos e zíperes com sinais de violação ou arrombamento;

- Deformações causadas por excesso de peso ou volumes inadequados colocados no produto;

- Carrinhos com sinais de colocação de excesso de peso sobre os canos ou com rompimentos provocados por quedas ou batidas;

- Deformações causadas por problemas no armazenamento ou empilhamento excessivo.

 

*Nos casos NÃO inclusos na garantia ou danos ocorridos após o prazo de garantia a VIABAG recomenda que o produto seja levado a uma assistência técnica da escolha do consumidor para que o reparo ou conserto dos danos seja orçado, e se aprovado, executado sob responsabilidade do consumidor.*

 

Para dúvidas e maiores esclarecimentos, por favor entre em contato com o nosso SAC.